REGOLAMENTO CASA VACANZA TORNASOLE
PREMESSA
La prenotazione dell’immobile comporta l’accettazione integrale del presente regolamento. Il prenotante risponde personalmente dell’osservanza del regolamento, anche per le persone che lo accompagnano durante il soggiorno.
DESCRIZIONE DELL’IMMOBILE
La casa vacanza è sita a Genzano di Roma e dispone di:
- Due camere da letto
- Due bagni
- Cucina e salotto completamente attrezzati
- Zona lavanderia
- Balcone
TARIFFE
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA per l’intero appartamento e per il periodo richiesto.
Il prezzo concordato comprende i consumi (luce, acqua, WIFI).
Il prezzo non comprende il deposito cauzionale, eventuali danni e ogni altra prestazione supplementare richiesta dal cliente, dovrà essere pagata in loco.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi pubblicati in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, il prezzo concordato al momento della prenotazione (esclusi eventuali extra) non verrà modificato in nessun caso.
La pulizia non è inclusa nel prezzo totale dell’affitto della casa e ammonta a €50.
TASSA DI SOGGIORNO
Il cliente è tenuto al pagamento della tassa di soggiorno secondo quanto stabilito dal Comune di Genzano di Roma.
L’importo della tassa di soggiorno non è incluso nel prezzo della prenotazione e dovrà essere versato in contanti al momento dell’arrivo.
Il gestore rilascerà regolare ricevuta per l’importo versato a titolo di tassa di soggiorno.
SOPRAVVENUTA INDISPONIBILITÀ DELL’ALLOGGIO
Qualora cause di forza maggiore impedissero di mettere a disposizione dei clienti l’alloggio prenotato, i proprietari si riservano il diritto di poter assegnare un altro alloggio con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo.
In casi estremi, la prenotazione potrebbe essere annullata, rimborsando al cliente l’importo pagato senza che quest’ultimo possa avanzare ulteriori richieste di risarcimento a qualsiasi titolo.
Si precisa che al di fuori dell’importo versato, null’altro sarà rimborsato o risarcito.
DOTAZIONI E SERVIZI
Così come previsto dalla legge regionale sulle case vacanza, il gestore si obbliga a:
- Cambio della biancheria e asciugamani ad ogni cambio cliente.
- Pulizia dell’appartamento ad ogni cambio cliente.
(Eventuale cambio extra di biancheria, richiesto dal cliente, ha un costo di €15,00 a persona, da versare in contanti al momento del cambio stesso).
Dotazione dell’unità abitativa:
- Letti, cuscini e coperte
- Armadio, grucce, cassetti, comodini, specchi, scrivanie, cestini spazzatura.
- Illuminazione centrale, lampade da comodino
- Tavolo per la consumazione dei pasti con sedie
- Poltrone o divani nel soggiorno
- Attrezzature per la pulizia (scopa, paletta, secchio, straccio per pavimenti)
- Asciugatrice e lavatrice
- Condizionatori in ogni stanza
- TV da 43”e 55”
Dotazione della cucina:
- Cucina con forno, frigorifero, lavastoviglie, forno a microonde, bollitore, macchina del caffè
- Lavello con scolapiatti
- Batteria da cucina completa, coltelli, utensili vari
- Stoviglie complete per ogni persona ospitabile
Dotazione dei bagni:
- Biancheria da bagno (asciugamano personale, mani, ospite, doccia per ogni persona)
- Cestino rifiuti, specchio e presa per energia elettrica
- Mensola, scopettino, tappetino da bagno
- Linea cortesia per ogni persona
- Phone in ogni bagno
INTERNET E WI-FI
L’alloggio è dotato di connessione Wi-Fi ultraveloce gratuita per gli ospiti.
Le credenziali di accesso saranno fornite al momento del check-in.
È severamente vietato utilizzare la connessione internet per scopi illegali, per il download di materiale protetto da copyright senza autorizzazione o per la diffusione di contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori o illegali. Il gestore si riserva il diritto di sospendere il servizio in caso di utilizzo improprio.
Il gestore non è responsabile per eventuali interruzioni temporanee del servizio dovute a cause tecniche o di forza maggiore.
ARRIVO (CHECK-IN)
Almeno 24 ore prima dell’arrivo, il cliente è tenuto a comunicare al gestore l’ora esatta d’arrivo.
Il giorno dell’arrivo l’appartamento può essere preso in consegna dalle ore 15:00 alle 22:00.
All’arrivo gli ospiti dovranno esibire un valido documento d’identità in corso di validità per ciascun ospite. Qualora non fossero esibiti documenti validi, sarà annullata la prenotazione e trattenuto l’intero importo versato.
Al momento dell’arrivo, verranno consegnate le card d’accesso e le chiavi, mostrato l’appartamento e verificata l’integrità degli oggetti all’interno.
Per check-in in orari diversi da quelli stabiliti è necessario concordare preventivamente con il gestore, che si riserva la facoltà di applicare un supplemento per check-in tardivi (dopo le 22:00) di €10,00.
PARTENZA (CHECK-OUT)
Il giorno della partenza il proprietario o un incaricato passerà a ritirare le chiavi ed a controllare lo stato dell’immobile.
Se l’immobile sarà rilasciato come era stato consegnato e tutte le norme del presente regolamento risulteranno rispettate, il deposito cauzionale sarà restituito integralmente.
Gli eventuali danni arrecati dovranno essere risarciti prima della partenza.
L’appartamento dovrà essere liberato entro le ore 11:00, salvo diversi accordi preventivamente concordati, per consentirne la pulizia.
In caso di check-out tardivo non concordato verrà addebitato un supplemento di €50,00.
ANIMALI
Non si accettano animali di nessun tipo.
DIVIETO DI FUMO
È severamente vietato fumare all’interno dell’appartamento, compresi bagni e balconi.
In caso di violazione di questa regola verrà addebitata una penale di €150,00 per la pulizia straordinaria necessaria a rimuovere l’odore di fumo dai tessuti e dall’ambiente.
RISPARMIO ENERGETICO E SOSTENIBILITÀ
Gli ospiti sono invitati a utilizzare le risorse energetiche (acqua, elettricità, riscaldamento/condizionamento) in modo responsabile.
Il condizionatore/riscaldamento deve essere spento quando le finestre sono aperte e quando si è fuori dall’appartamento.
Si prega di chiudere i rubinetti dell’acqua dopo l’uso e di segnalare eventuali perdite.
Raccolta differenziata: gli ospiti sono tenuti a rispettare le regole della raccolta differenziata secondo le modalità in vigore nel Comune di Genzano di Roma. Le istruzioni dettagliate sono disponibili nell’appartamento.
RESPONSABILITÀ DEGLI OSPITI MINORENNI
Gli ospiti minorenni devono essere sempre accompagnati e sorvegliati da adulti responsabili.
I genitori o i tutori legali sono direttamente responsabili del comportamento dei minori e risponderanno personalmente di eventuali danni causati dai minori a loro affidati.
REGOLE DURANTE IL SOGGIORNO
1. Numero occupanti: È vietato soggiornare nella casa in un numero di persone superiore a quello massimo consentito di 6. È vietato fare entrare persone estranee senza averlo preventivamente comunicato al gestore e aver ricevuto espresso assenso.
2. Controllo iniziale: Controllate l’efficienza dell’appartamento e comunicateci qualsiasi anomalia o mancanza entro e non oltre le 24 ore successive al vostro arrivo. Non aspettate il giorno della partenza per informarci.
3. Chiavi: È severamente vietato effettuare la copia delle chiavi, la mancanza di autorizzazione, costituisce un grave reato penale punito per legge. Nel caso di smarrimento delle chiavi è previsto un rimborso di €50,00 per il danno arrecato.
4. Pulizia e cura dell’immobile: L’alloggio viene consegnato pulito e funzionante. Il cliente dovrà provvedere al riassetto giornaliero dell’appartamento. È vietato spostare i mobili dalla loro posizione.
Al momento della riconsegna dell’immobile, il cliente ha l’obbligo di lasciare l’alloggio in condizioni accettabili.
I clienti devono provvedere inoltre a svuotare il frigorifero.
A richiesta sono possibili pulizie giornaliere a pagamento.
5. Rispetto della quiete: L’ospite è tenuto a osservare le norme comuni relative alla quiete soprattutto nelle ore pomeridiane e notturne, evitando rumori e schiamazzi molesti. Particolare silenzio va rispettato tra le 22:00 e le 8:00 e tra le 13:00 e le 15:00.
I genitori sono pregati di vegliare costantemente sui loro bambini affinché non disturbino.
È vietato tenere la TV o altri dispositivi audio ad alto volume, specialmente nelle ore notturne e di riposo.
È vietato organizzare feste o eventi che possano disturbare la quiete degli altri residenti.
6. Cura dei beni: L’ospite si impegna ad avere la massima cura dell’immobile affidatogli. Le stoviglie e le altre dotazioni della casa (sedie, coperte, etc.) non devono essere utilizzate o trasportate all’esterno della casa.
Gli ospiti saranno ritenuti responsabili e dovranno pagare per eventuali danni, rotture o perdite di beni fatti da loro durante il soggiorno presso l’alloggio. I guasti causati dagli ospiti verranno addebitati al conduttore e gli importi trattenuti direttamente dal deposito cauzionale.
Nei casi dubbi, l’incaricato tratterrà l’intera cauzione e restituirà l’eventuale differenza insieme alla ricevuta della spesa affrontata per il ripristino in un secondo tempo.
7. Biancheria: È assolutamente vietato portare la biancheria fuori dall’alloggio.
Crema ed olio solare, trucco e tinture per capelli possono macchiare
permanentemente la biancheria da letto, lenzuola e asciugamani. Vi chiediamo pertanto di prestare attenzione quando utilizzate questi prodotti. Se nonostante gli sforzi le macchie non si togliessero, vi sarà addebitato un costo per sostituire la biancheria.
È vietato utilizzare gli asciugamani forniti per scopi diversi dall’igiene personale (ad esempio per pulire le scarpe, struccarsi, ecc.).
8. Sicurezza: Prima di uscire dall’appartamento, assicurarsi di chiudere tutte le finestre e le porte. È vietato utilizzare fornelli o apparecchi di riscaldamento supplementari diversi da quelli in dotazione.
È vietato lasciare acceso il piano ad induzione o altre apparecchiature senza sorveglianza.
In caso di emergenza (incendio, allagamento, ecc.), contattare immediatamente il gestore e, se necessario, i servizi di emergenza (112).
All’interno dell’appartamento è disponibile un kit di pronto soccorso per piccole emergenze è nel bagno della camera blu.
Il numero di emergenza unificato (112) è attivo 24 ore su 24 per qualsiasi necessità. 9.
9. Limitazione di responsabilità: Il cliente esonera espressamente il gestore da ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti che potessero derivargli da interruzioni incolpevoli dei servizi essenziali come ad esempio energia elettrica ed acqua.
Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere o per eventuali infortuni, furti, danni alle persone od alle cose solo perché avvenuti all’interno della proprietà.
Il gestore non è responsabile per eventuali allergie o intolleranze ai materiali utilizzati nella costruzione, arredamento o pulizia dell’appartamento.
10. Informazioni turistiche e servizi extra: All’interno dell’appartamento sono messe a disposizione degli ospiti opuscoli informativi e turistici.
Per ogni informazione aggiuntiva gli ospiti possono chiedere ai proprietari. Su richiesta e con preavviso, possono essere forniti i seguenti servizi extra a pagamento:
- Servizio di trasferimento da/per aeroporti o stazioni ferroviarie
- Noleggio biciclette
- Organizzazione di escursioni guidate, anche in inglese
- Servizio di baby-sitting
- Prenotazione di ristoranti o servizi locali
- Chef privato in appartamento
11. Parcheggio e mobilità: Il parcheggio non è incluso nella tariffa dell’appartamento. Informazioni sui parcheggi disponibili nelle vicinanze saranno fornite al momento dell’arrivo.
Il gestore può fornire, su richiesta, informazioni sui trasporti pubblici locali e sulle modalità di spostamento più convenienti nella zona.
REGISTRAZIONE DEGLI OSPITI
In conformità con la normativa vigente, tutti gli ospiti devono essere registrati mediante comunicazione alle autorità competenti.
All’arrivo, gli ospiti sono obbligati a fornire un documento d’identità valido. Il rifiuto di fornire i documenti richiesti comporterà l’impossibilità di ospitare il cliente e la cancellazione della prenotazione senza rimborso.
PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali degli ospiti saranno trattati in conformità con il Regolamento Europeo sulla Privacy (GDPR 2016/679) e utilizzati esclusivamente per le finalità di registrazione, comunicazione alle autorità competenti e gestione della prenotazione.
I dati non saranno ceduti a terzi se non per obblighi di legge o per necessità legate alla gestione della prenotazione.
L’informativa completa sul trattamento dei dati è disponibile sul sito www.casatornasole.it o su richiesta e sarà consegnata al momento del check-in.
VALIDITÀ E CONSEGUENZE PER INOSSERVANZA
Il presente regolamento ha validità immediata. L’inosservanza anche di una sola delle norme sopra descritte comporta il recesso della prenotazione e l’allontanamento dallo stabile degli ospiti con perdita di quanto già versato.
CONTATTI
Valentina e Sergio
Cellulare: 353.4801767
TELEFONO: 06.5137491
CONTATTI EMERGENZA
113 Polizia di Stato
115 Vigili del fuoco
112 Carabinieri
116117 Guardia Medica
117 Guardia di finanza
800 840 840 Numero verde del Dipartimento della Protezione Civile
116000 Numero unico europeo per i minori scomparsi.