PRENOTAZIONE
È possibile effettuare una prenotazione online direttamente sul nostro sito o tramite contatto diretto al numero +39 353.4801767 o scrivendo a info@casatornasole.it.
Le prenotazioni possono essere effettuate con un anticipo minimo di 24 ore dal check-in. Per confermare o inviare una richiesta di prenotazione dovranno essere comunicati: dati personali completi, recapito telefonico, indirizzo e-mail, periodo del soggiorno, numero delle persone che soggiorneranno e orario previsto di check-in.
Se si effettua una prenotazioni Last Minute (a meno di 7 giorni dal check-in) verrà richiesto il pagamento immediato dell’intero importo del soggiorno e non sarà rimborsabile.
Se invece si effettua una prenotazione anticipata (oltre 7 giorni dal check-in) verrà richiesto di pagare una caparra del 40% del totale che poi sarà scalata dal saldo. La caparra sarà rimborsabile solo fino a 7 giorni prima dall’arrivo e solo se si è scelta una tariffa rimborsabile in fase di prenotazione.
È possibile effettuare il pagamento della caparra utilizzando:
- PayPal o Carta di credito
- Bonifico Bancario
In caso di pagamento con bonifico bancario, il pagamento dovrà essere effettuato entro 3 giorni dalla prenotazione online e la ricevuta di pagamento dovrà essere inviata via e-mail.
Qualora i tempi sopra indicati non fossero rispettati, la prenotazione verrà automaticamente annullata e la sistemazione sarà resa disponibile per nuove richieste.
Il saldo rimanente dovrà essere versato:
- 3 giorni prima dell’arrivo tramite bonifico bancario o PayPal, oppure
- il giorno stesso dell’arrivo in contanti presso la struttura.
CANCELLAZIONI E RIMBORSO
Le prenotazioni effettuate con tariffa rimborsabile possono essere cancellate fino a 7 giorni prima dell’arrivo. La cancellazione non comportano alcun addebito e verrà restituita l’intera caparra versata.
Cancellazioni effettuate dopo tale termine, anche rimborsabili, comportano la perdita dell’intera caparra versata.
Si può richiedere di cambiare le date del soggiorno ma, la modifica, il rimborso o la cancellazione della precedente prenotazione, sono soggette alle date della richiesta e alla disponibilità della struttura. Se la data di richiesta di cambio o modifica della prenotazione viene fatta dopo i 7 giorni dal check-in o se la struttura non è libera nelle nuove date richieste, la caparra della prenotazione non sarà rimborsata.
La prenotazione dovrà essere modificata o cancellata per iscritto, entro i termini previsti, inviando un’e-mail a info@casatornasole.it e dovrà essere confermata per iscritto dai gestori.
In caso di partenza anticipata, verrà comunque trattenuto l’intero importo di prenotazione concordato.
In caso di mancata presentazione, viene addebitato l’intero importo del soggiorno.
REGOLE SPECIALI FESTIVITÀ
La caparra versata per i periodi di festa come periodo Natalizio (24-25-26 Dicembre), Capodanno (31 Dicembre – 1° Gennaio), Pasqua e Pasquetta, Infiorata (venerdì, sabato e domenica), Befana (6 gennaio), 1° Maggio, 25 aprile, 2 Giugno, 1° Novembre e Ferragosto (15 agosto), non sono rimborsabili.
DEPOSITO CAUZIONALE
A tutti gli ospiti che prenoteranno direttamente dal nostro sito web viene richiesto di versare un deposito cauzionale di €200,00 al momento dell’arrivo.
L’importo viene richiesto a tutela del proprietario contro i possibili danni causati dall’ospite all’immobile e a tutto ciò che contiene.
Il deposito può essere consegnato al locatore in contanti al momento dell’arrivo e restituito alla partenza, oppure tramite pre-autorizzazione su carta di credito (non è un addebito effettivo, ma una trattenuta che viene detratta dal saldo disponibile della carta).
In caso di qualsiasi danno all’immobile, alla struttura interna ed esterna, all’arredo, al vicinato o al condominio, il deposito cauzionale verrà trattenuto parzialmente o totalmente come risarcimento.
Il deposito cauzionale verrà restituito il giorno della partenza dopo il controllo dell’appartamento da parte del gestore.